Возврат товара
Если заказанная модель ковра по каким-либо причинам Вас не устроила, Вы можете её вернуть или обменять. Сделать это можно согласно закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей" в течение 14 дней с момента получения заказа.
Нормативно-правовые акты, которые регламентируют обмен и возврат товара в Республике Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей:
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 22 апреля 2024 г. № 365-З
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в редакции от 02 февраля 2022 г. № 62
Требование потребителя об обмене либо возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий:
товар не был в употреблении;
сохранены его потребительские свойства;
сохранены этикетки;
товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Непродовольственные товары надлежащего качества можно обменять или возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки), если:
товар не был в употреблении;
сохранены его потребительские свойства;
имеются доказательства приобретения этого товара у продавца;
товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Обращаем внимание!
Возвращается товар в том виде, в котором приобретался (в потребительской упаковке, с наличием этикеток, ярлыков и др.).
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.03.2002г. № 778 не подлежат обмену и возврату, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку*, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении:
текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
парфюмерно-косметические товары.*
товары бытовой химии.*
и другие.
При этом должны быть соблюдены следующие условия:
• Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки).
• Сохранены его потребительские свойства.
Обмен или возврат товара, приобретённого в интернет-магазине «Kovertut.by» можно осуществить почтовой пересылкой.
Обратите внимание, что в случае возврата товара, стоимость транспортировки до места отгрузки и обратно до склада удерживается из общей стоимости изделия на момент покупки.
Также обращаем Ваше внимание, что возврат высылается на наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки, высланные с наложенным платежом, не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес по истечении срока хранения в почтовом отделении. Получив возврат, мы в кратчайшие сроки высылаем Вам модель на обмен или возвращаем деньги.
Если полученный Вами товар имеет производственный брак или по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращается полностью.
Обратите внимание, что в случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - все расходы, связанные с возвратом товара, берёт на себя покупатель! Возврат средств производится почтовым переводом в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки.